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:[https://en.wikipedia.org/wiki/Class_of_service Class of Service]
 
:[https://en.wikipedia.org/wiki/Class_of_service Class of Service]
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:[https://de.wikipedia.org/wiki/Computer_Telephony_Integration#CSTA Computer-supported Telecommunications Applications Computerunterstützes Telefonieren], also z.B. Anrufannahme am Telefon über ein spezielles Programm am Computer. Ebenso bei angehenden Gesprächen.
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: auch -> CTA
    
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